In 2024-2025 gaven Belgen ruim €17,4 miljard uit aan online aankopen, goed voor een kwart van hun totale uitgaven. E-commerce vertegenwoordigt 28% van de omzet bij Vlaamse ondernemingen met minstens 10 werknemers.
Hier zijn enkele opvallende cijfers en trends over de Belgische e-commerce anno 2025:
Consumentengedrag
- €17,4 miljard werd uitgegeven aan online aankopen in 2024, een stijging van €1 miljard (+6,7%) ten opzichte van 2023.
- Er werden 179 miljoen online transacties uitgevoerd, een toename van bijna 5%.
- Voor het eerst gebeurt 25% van alle jaarlijkse uitgaven via webshops.
- Populaire online aankopen zijn treintickets, speelgoed, en verzekeringen.
Ondernemingen en omzet
- In het Vlaamse Gewest is 28% van de omzet bij bedrijven met minstens 10 werknemers afkomstig van e-commerce.
- EDI-verkopen (Electronic Data Interchange) vormen het grootste deel van die omzet.
- Grotere bedrijven halen een hoger aandeel van hun omzet uit e-commerce dan kleinere.
Digitale infrastructuur
- België telt 11,62 miljoen internetgebruikers, bijna de volledige bevolking.
- Gemiddeld spendeert een Belg 5u 26 min per dag online.
- Google, YouTube, Facebook en HLN zijn de populairste websites.
Trends en toekomst
- De COVID-19-pandemie versnelde de digitalisering van bedrijven, met blijvende effecten.
- Steeds meer kmo’s bieden online bestellen en betalen aan.
- Sectorfederatie Becom verwacht dat AI en automatisering het online shoppen verder zullen versterken
